İşletmenizin tüm müşteri trafiği, tek ekranda.

HaniftaCRM, Türk küçük ve orta ölçekli işletmeler için geliştirilen yerli bir müşteri yönetim sistemidir (CRM). Satış, müşteri yönetimi, ürün & stok, satış sonrası servis, raporlama ve WhatsApp iletişimini tek platformda toplar; hem web tarayıcısında hem de mobil (tablet öncelikli) uygulamada çalışır.

Evet. HaniftaCRM yerli bir ekip tarafından geliştirilir ve %100 Türk malıdır. Müşteri kayıtları, satış verileri ve WhatsApp yazışmaları dâhil tüm verileriniz Türkiye sınırları içinde barındırılır; yurt dışına çıkmaz.

Fiyatlandırma paket bazlı değil, kullanıcı başına aylık abonelik şeklindedir ve yıllık olarak faturalandırılır; ekibiniz büyüdükçe yalnızca eklenen kullanıcı kadar ödersiniz. Temel plandan itibaren çekirdek modüllerin tamamı dâhildir, yeni özellikler ek ücret olmadan gelir. Kurulum ve veri aktarımı için ayrı ücret talep edilmez. İşletmenize özel net fiyat ve demo için [email protected] adresinden ya da iletişim formundan ulaşabilirsiniz.

Bugün hazır olan entegrasyonlar: WhatsApp (birebir ve toplu mesajlaşma), Facebook ve Instagram Lead Ads (reklam formundan gelen potansiyel müşteri otomatik CRM'e düşer), kendi web formunuz (webhook ve alan eşleme ile), kendi sunucunuz üzerinden e-posta gönderimi (SMTP), Excel/CSV içe ve dışa aktarım, dijital kartvizit/QR ve web ile birebir senkron mobil uygulama. e-Fatura/e-İrsaliye ile dışarıya açık genel API (ve buna bağlı Zapier/Make bağlayıcıları) yol haritamızdadır; bugün mevcut değildir.

Hayır. Şu an Logo, Mikro, Netsis veya SAP ile hazır bir ERP entegrasyonu bulunmuyor. ERP'nizle derin çift yönlü veri alışverişi işletmeniz için zorunlu bir şartsa bunu satın alma öncesi bizimle netleştirmenizi öneririz. Veri taşıma ihtiyacı Excel/CSV ile karşılanabiliyorsa bugün çalışan bir yol vardır.

Şu an hayır. HaniftaCRM içinde teklif ve fatura kaydı tutabilirsiniz, ancak e-Fatura ve e-İrsaliye belgelerinin entegratör üzerinden resmî olarak kesilmesi yol haritamızdaki geliştirmelerdendir. Bu özelliğin sizin için kritik olduğu bir takvim varsa bizimle konuşun.

Giriş yapar yapmaz ciro, açık fırsat tutarı, kazanılan/kaybedilen iş ve bekleyen görevleri gösteren bir yönetim ekranı gelir. Temsilci performansı, aşamalara göre pipeline dağılımı, kazanma/kaybetme analizi, mevcut pipeline'a dayalı gelir tahmini ile satış sonrası servis ve anket raporları hazır rapor olarak sunulur; tarih aralığı, temsilci, kategori ve aşamaya göre filtrelenir ve tek tıkla Excel'e aktarılır. Kendi sütun ve filtrelerinizi seçtiğiniz özel rapor tasarlayıcı ise yol haritamızdadır. Çok boyutlu iş zekâsı (BI) araçlarının yerini almayı hedeflemiyoruz.

Veriniz size aittir ve kilitlenme yoktur. Müşteri, ürün, satış ve rapor verilerinizi istediğiniz an tek tıkla Excel formatında eksiksiz dışa aktarabilirsiniz. Ayrılmaya karar verirseniz verilerinizin tam bir kopyasını almanız için ekibimiz ayrıca yardımcı olur.

Tüm veriler Türkiye'de barındırılır ve yurt dışına çıkmaz; bu, KVKK açısından yurt dışına veri aktarımı sorununu baştan ortadan kaldırır. Web paneli ile mobil uygulama arasındaki trafik HTTPS ile şifrelenir, şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır. Her kullanıcı yalnızca unvan ve departmanına göre yetkilendirildiği veriyi görür. Veritabanı düzenli olarak yedeklenir; verisini başka hiçbir müşteriyle aynı veritabanında tutmak istemeyen işletmeler için izole veritabanı kurulumu sunulur.

Dürüst olmak gerekirse şu ihtiyaçlarda daha kurumsal çözümlere bakmanızı öneririz: yüz binlerce müşteri kaydı taşıyan veri hacimleri, çok kademeli ve koşullu onay akışları, Logo/Mikro/Netsis/SAP ile derin çift yönlü ERP entegrasyonu şartı, gelişmiş iş zekâsı ve tahmin modelleme ihtiyacı, ya da onlarca farklı sistemi API ile bağlama zorunluluğu. HaniftaCRM 2–30 kişilik satış ekipleri ve düzene geçmek isteyen KOBİ'ler için tasarlandı.

Evet, HaniftaCRM piyasadaki on yıllık çözümlere kıyasla yeni bir üründür — bunu saklamıyoruz. Bunun karşılığında geliştirme hızımız yüksek ve talepleriniz doğrudan yol haritasına giriyor; büyük firmalarda aylar süren bir istek burada haftalar içinde hayata geçebiliyor. Sıradaki geliştirmeler e-Fatura/e-İrsaliye, açık API ve hazır bağlayıcılar, özel rapor tasarlayıcı ve yardım merkezi/video eğitimlerdir. Yeni özellikler mevcut müşterilere ek ücret olmadan açılır.

Evet. Web paneline ek olarak tablet öncelikli bir mobil uygulaması vardır; iOS ve Android'de çalışır. Ekleme, düzenleme ve silme dâhil tüm işlemleri sahadan yapabilir, web ile birebir aynı tasarımı kullanırsınız; değişiklikler anlık senkronize olur.

Müşterilerinizle birebir sohbet edebilir ve toplu mesaj gönderebilirsiniz — hepsi doğrudan HaniftaCRM'in içinden. Her yazışma ilgili müşteri kartına otomatik işlenir, böylece hiçbir konuşma kaybolmaz. WhatsApp yazışmaları da Türkiye'de barındırılır.

Perakende ve mağazacılık, hizmet ve zanaatkârlık, B2B satış, danışmanlık ve koçluk, inşaat ve gayrimenkul, sağlık ve estetik başta olmak üzere müşteri takibi yapan her tür KOBİ ve satış ekibi için uygundur.

Teknik bilgi gerekmez. HaniftaCRM ilk günden kullanıma hazırdır; karmaşık kurulum süreçleri yoktur. Ekibimiz kurulumda ve verilerinizin aktarımında size yüz yüze yardımcı olur.

Evet. Mevcut müşteri ve ürün verilerinizi Excel/CSV dosyalarından içe aktarabilirsiniz. İsterseniz aktarımı sizin adınıza ekibimiz yapar, isterseniz sıfırdan temiz bir başlangıç yaparsınız.

Ticket sistemiyle değil, gerçek insanlarla doğrudan destek sunuyoruz. Türkçe, yüz yüze destek ve birebir eğitim veriyoruz; müşteri geri bildirimleriyle ürünü sürekli geliştiriyoruz ve yeni özellikler ek ücret olmadan gelir.